Depois de ganhar uma promoção de um produto de interesse em seu e-mail, o consumidor acessa o seu website, acrescenta o objeto e alguns outros ao carrinho de compras e clica em continuar, contente com tuas aquisições. Carrinho cheio assim como é fundamento de comemoração para o lojista, certo? Infelizmente essa não é a realidade no comércio eletrônico.
Por enquanto em que o comprador finaliza a compra, inserindo as informações do teu cartão de crédito, clica no botão “PAGAR” e recebe a informação de que o pagamento foi realizado com sucesso, o lojista não podes comemorar. São inmensuráveis os motivos e as alternativas que são capazes de conduzir ao abandono de carrinho. 1. Frete caro: Altos custos de entrega. Ou melhor, a oferta deixa de ser atrativa pro comprador quando o custo do frete é incluído. 2. Não está pronto pra compra: Consumidor ainda não tomou a decisão encerramento de compra. 3. Consulta de preço: Freguês está só consultando o valor. Várias vezes, o preço do próprio frete. 4. Sete Técnicas De Estudo Para quem Não Consegue Se Concentrar : Gasto do produto.
5. Guardar produtos pra compra posterior: Cliente usa o checkout pra salvar as informações da compra e deixa a decisão para um período posterior. De modo geral, a busca mostra que quota dos números de abandono dos carrinhos está relacionada a um hábito ou a uma experiência de uso do próprio usuário. A competitividade do mercado e o amplo número de opções para a compra exercem com que os freguêses se tornem mais ávidos por preços, ofertas e por um prazeroso relacionamento com o varejista.
Quota das técnicas para a redução do abandono Curso Online De Polidor Automotivo carrinhos tende a responder exatamente a esses pontos. Isto é, como doar ferramentas pra facilitar a procura e a comparação de preços, e como prender a atenção do freguês e estimulá-lo para que a decisão de compra seja realizada no momento do checkout. Abundantes postagens e tutoriais neste momento foram publicados, e uma busca rápida nas ferramentas de busca na Web irá voltar um assunto rico com cases, exemplos e melhores práticas. Porém insuficiente se tem discutido, principalmente no Brasil, sobre o abandono de carrinho decorrente de problemas entre as interfaces de carrinho e pagamento.
Em hipótese, quando pensamos Jogos Virtuais Recuperam Pacientes páginas de pagamento, estamos compartilhando dos usuários que estão mais propensos a fechar a compra, uma vez que neste momento tenham passado por todos os passos anteriores. E é precisamente deste passo que ocorre o maior desleixo por parte dos varejistas online brasileiros. Abaixo estão alguns pontos consideráveis que precisam ser levados em condideração na alternativa e no formato de integração com as corporações fornecedoras de soluções de pagamento. Os facilitadores de pagamento, empresas como Moip, Pagseguro, MercadoPago e Paypal, trouxeram ao mercado uma maneira descomplicado de anexar todas as demandas que um lojista detém para receber pagamentos online.
Porém, do mesmo modo que as soluções trouxeram facilidade pra integração, elas tornaram o processo de pagamento mais moroso e burocrático para o consumidor. Ao se Os Melhores Mestrados Para o Mercado De Trabalho, Segundo a Capes , garantidores da segurança da compra, dada a necessidade de se desenvolver um relacionamento adicional com o cliente, essas soluções resolveram por incluir no fluência natural do checkout as suas páginas intermediárias.
Em alguns casos, até 5 etapas adicionais são necessárias. Quanto mais etapas, mais chances pro freguês desistir da compra, menor a conversão. Para driblar esses problemas e ter controle do próprio checkout, muitos lojistas estão optando por abrir mão da praticidade dos facilitadores e investindo em integrações diretas com os meios de pagamento, por intervenção de gateways, visando ao aumento de conversão. A notícia sensacional é que as organizações facilitadoras se atentaram pra essa demanda, e integrações que cortam as páginas intermediárias agora estão disponíveis.
Um cliente que de imediato efetuou uma compra em seu blog é diferenciado de um comprador novo. Um comprador teve o pagamento por cartão de crédito cancelado? Essas são questões que improvavelmente são tratadas com a devida credibilidade por fração dos lojistas. Os motivos podem ser desde a reprovação por limites, erros de processamento, políticas de traço do respectivo emissor do cartão ou até mesmo por políticas antifraude realizadas pelo respectivo lojista ou pelo facilitador de pagamento.
Pra começar a cuidar estes casos, a princípio precisa-se buscar aprender quais são os motivos do cancelamento. No mercado, temos 2 cenários bastante distintos, ambos ocasionando em dificuldades pros lojistas. Aqueles que fazem uso integrações diretas com os meios de pagamento e gateways acabam convivendo com tabelas complexas com mais de 200 códigos de retorno de erros enviados pelos adquirentes, tornando o tratamento bastante oneroso.
Do outro lado, os facilitadores não retornam estes erros para seus consumidores, fazendo com que não haja nenhuma chance de tratamento posterior de um cancelamento. Propor uma nova forma de pagamento para o freguês que teve o pagamento cancelado por saldo insuficiente ou solicitar uma nova tentativa em casos de dificuldades de processamento são estratégias acessível que podem carregar grandes resultados. Com o acrescento da competição e a profissionalização do comércio eletrônico, não há mais espaço para perdas. As soluções de pagamentos devem trabalhar pra que as integrações com os meios de pagamento se adequem ao teu negócio, e não para que o teu negócio se adeque a essas integrações.
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